యూజర్ సోదరి అనుకున్న పెట్టుబడిని రీడీమ్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు సమస్య వెలుగులోకి వచ్చింది. అసలు సోషల్ మీడియా పోస్ట్ తొలగించబడినప్పటికీ, సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్ Xలో స్క్రీన్‌షాట్‌లు విస్తృతంగా భాగస్వామ్యం చేయబడ్డాయి. పెట్టుబడి పెట్టకుండానే కంపెనీ తన ఖాతా నుండి డబ్బును డెబిట్ చేసిందని ఒక వినియోగదారు ఆరోపించడంతో ఇన్వెస్ట్‌మెంట్ ప్లాట్‌ఫామ్ గ్రోవ్ ఇటీవల సోషల్ మీడియా ఎదురుదెబ్బను ఎదుర్కొన్నారు.
గ్రో యాప్ తన డబ్బును మ్యూచువల్ ఫండ్ స్కీమ్‌లో పెట్టుబడి పెట్టడంలో విఫలమైందని మరియు తప్పుడు ఫోలియో నంబర్‌ను రూపొందించిందని వినియోగదారు పేర్కొన్నారు.
యూజర్ సోదరి అనుకున్న పెట్టుబడిని రీడీమ్ చేయడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు సమస్య వెలుగులోకి వచ్చింది. అసలు సోషల్ మీడియా పోస్ట్ తొలగించబడినప్పటికీ, స్క్రీన్‌షాట్‌లు సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్ X (గతంలో ట్విట్టర్)లో విస్తృతంగా భాగస్వామ్యం చేయబడ్డాయి. వివాదానికి ప్రతిస్పందనగా, కస్టమర్ యొక్క డ్యాష్‌బోర్డ్ ఫోలియోను తప్పుగా ప్రదర్శించిందని వివరిస్తూ గ్రో లోపాన్ని అంగీకరించాడు.
అసలు ఎలాంటి లావాదేవీ జరగలేదని, యూజర్ ఖాతా నుంచి ఎలాంటి డబ్బు కట్ కాలేదని కంపెనీ స్పష్టం చేసింది. కస్టమర్‌కు భరోసా ఇవ్వడానికి, గ్రోవ్ క్లెయిమ్ చేసిన మొత్తాన్ని అతని ఖాతాలో మంచి విశ్వాసం యొక్క సూచనగా తిరిగి జమ చేసింది. ఆరోపించిన పెట్టుబడికి సంబంధించిన ఏదైనా డెబిట్‌ని ధృవీకరించడానికి వినియోగదారు తన బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌ను అందించమని కూడా వారు కోరారు.
Xపై అధికారిక ప్రకటనలో, గ్రోవ్ వినియోగదారులకు ఎలాంటి లావాదేవీ జరగలేదని మరియు డబ్బు తీసివేయబడలేదని హామీ ఇచ్చింది. వారు లోపానికి విచారం వ్యక్తం చేశారు మరియు రిపోర్టింగ్ సమస్య పరిష్కరించబడిందని ధృవీకరించారు. బాధిత వినియోగదారుకు అవసరమైన ఏదైనా అదనపు మద్దతును అందించడానికి కంపెనీ అతనితో కొనసాగుతున్న కమ్యూనికేషన్‌లో ఉంది.
"ఈ విషయంలో ఎలాంటి లావాదేవీ జరగలేదని మరియు ఖాతాదారుడి బ్యాంక్ ఖాతా నుండి కస్టమర్ డబ్బు తీసివేయబడలేదని మేము అందరికీ హామీ ఇస్తున్నాము" అని ప్రకటన చదవబడింది. "క్లెయిమ్ చేసిన మొత్తం గురించి పెట్టుబడిదారుడు ఆందోళన చెందకుండా చూసుకోవడానికి, మేము దానిని మంచి విశ్వాసం ఆధారంగా పెట్టుబడిదారుడికి క్రెడిట్ చేసాము."
ఈ సంఘటన సోషల్ మీడియాలో చాలా మంది వినియోగదారులను చికాకు పెట్టింది, చాలా మంది ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా వారి మ్యూచువల్ ఫండ్ పెట్టుబడుల గురించి ఆందోళన వ్యక్తం చేశారు.
"ఇది సంబంధించినది. నేను గ్రోవ్‌ను ఉపయోగించి ఆటోపైలట్‌లో నెలవారీ SIPని కలిగి ఉన్నాను మరియు నేను కేటాయించిన ఏదైనా ఫోలియో వాస్తవానికి ఉందా లేదా నేను ఇప్పటి నుండి షీట్‌ను నిర్వహించబోతున్నానో లేదో నేను ఎప్పుడూ తనిఖీ చేయలేదు. ప్రజలు కష్టపడి సంపాదించిన డబ్బుతో మిమ్మల్ని విశ్వసించడాన్ని Groww సులభతరం చేస్తుంది, ”అని ఒక వినియోగదారు చెప్పారు.
కొంతమంది సెక్యూరిటీ వ్యాపారులు మరియు సలహాదారులు కొత్త పెట్టుబడి ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో సంబంధం ఉన్న సంభావ్య నష్టాలను కూడా హైలైట్ చేశారు.
"కొత్త ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు వినూత్న పరిష్కారాలను మరియు పోటీ ధరలను అందించగలిగినప్పటికీ, తక్కువ స్థాపించబడిన బ్రోకర్‌లతో ముడిపడి ఉన్న సంభావ్య నష్టాలను జాగ్రత్తగా పరిగణించాలి. పెట్టుబడిదారులు ఎల్లప్పుడూ నియంత్రణ స్థితి, వినియోగదారు సమీక్షలు, ఆర్థిక ఆరోగ్యం మరియు మొత్తం కీర్తి వంటి అంశాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని క్షుణ్ణంగా పరిశోధన చేయాలి. బ్రోకర్, నిర్ణయం తీసుకునే ముందు," సలహాదారు చెప్పారు.
